Solicitud de reparación

RMA

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Formulario de solicitud de reparación de lectores (RMA)
Datamars Ibérica pone a su disposición un formulario de solicitud de reparación para las averias de los distintos lectores de su catálogo. Es estrictamente necesario rellenar el formulario para poder tramitar la reparación.
Descarga del formulario:
REPARACIÓN EN GARANTÍA: a. La garantía cubre los defectos en piezas, reparación o substitución y la mano de obra. b. Anulación de garantía: En ningún caso se aceptarán como garantías en las que se hayan dado las siguientes circunstancias: Actualizar o grabar software no compatible, subidas de tensión, cambios de polaridad, introducir tensión o cruces en la salida/entrada de NMEA, abrir los equipos, manipulación, modificación interna o externa, mal uso o golpes. c. Ante una anulación de garantía el Servició Técnico de Datamars Ibérica emitirá un presupuesto de reparación. d. Período de garantía: 2 años desde la compra / 6 meses en precio fijo reparación. REPARACIÓN FUERA DE GARANTÍA: e. Si durante la reparación del equipo aparecieran averías o defectos ocultos, se procedería a la confección de un nuevo presupuesto (conforme a lo establecido en el Real Decreto 58/1988). f. En el caso de no tener respuesta por parte del cliente en los siguientes 30 días posteriores al presupuesto, éste perderá su vigencia. g. Todo usuario quedará obligado a satisfacer el pago de los gastos de almacenamiento, a partir del mes en que se le comunicó que está reparado,(3€/día) * En caso de pérdida de información Datamars Ibérica no se responsabiliza de la información contenida en los equipos. LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS El usuario mediante la entrega voluntaria de los datos consiente para que Datamars Ibérica SLU, los incluya en nuestro registro de actividad de datos de carácter personal, imprescindible para gestionar el pedido y recoger sus datos con fines comerciales. El destinatario de los datos recogidos será Datamars Ibérica SLU. En cumplimiento de lo establecido en el RGPD, el cliente, usuario de la web, o suscriptor de nuestras listas de correo, podrá ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de tratamiento, supresión y portabilidad de los mismos, contactando con nosotros a la dirección: Polígono Industrial Romica c/ 1, parcela 200 (Apartados de Correos 274) 02080 Albacete, acompañado de una fotocopia del DNI.

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